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Kunden sollte man nicht warten lassen

Wer am Point-of-Sales ohne Zeitverzögerung auf alle benötigten Informationen zugreifen kann, hat den entscheidenden Vorteil gegenüber den Mitbewerbern. Denn so gut Ihr Angebot oder Service auch sein mag, Ihre Kunden wollen eines garantiert nicht: Warten! Dass Ihr Außendienstmitarbeiter erst eine Verbindung zum Rechner in der Zentrale herstellen und diverse Eingaben vornehmen muss, mag erklärbar sein, gefährdet aber die Kundenzufriedenheit und somit den Vertragsabschluss. Für alle, die im Außendienst erfolgreich arbeiten wollen, ist deshalb der Smart Mobile Connectivity Manager unverzichtbar. Denn mit dieser Lösung können Sie sich darauf verlassen, schnell und einfach Zugriff auf alle benötigten Informationen, Bestelldaten und Prozesse zu haben. Hier einige Einsatzszenarien, in denen der Smart Mobile Connectivity Manager Ihre Geschäftsprozesse entscheidend vereinfacht und beschleunigt.

Versicherungsabschluss vor Ort beim Kunden

Persönliche Beratung wird groß geschrieben, gerade wenn es um ein so sensibles Thema wie Finanzen und Versicherungen geht. Deshalb ist es umso wichtiger, dass Ihre Mitarbeiter beim Gespräch vor Ort alle Varianten durchrechnen können. Ohne Wartezeiten und mit den aktuellen, auf dem Firmenserver hinterlegten Daten. Das hat Ihre Kunden überzeugt? Dann geht’s gleich weiter zum verbindlichen Vertragsabschluss – natürlich direkt online, ohne dass Sie einen zweiten Termin vereinbaren müssen.

Bestandsaufnahme in Echtzeit

In der Logistikbranche kommt es auf jede Minute an. Ganz gleich, ob gerade eine neue Lieferung eingetroffen ist oder der aktuelle Bestand inventarisiert werden muss. Damit die Warenströme nicht abreißen, müssen die Daten mobil und in Echtzeit erfasst und verarbeitet werden.

Schneller Service im Außendienst

Vom Servicetechniker im Außendienst erwarten Kunden eine schnelle Lösung ihrer Probleme. Schließlich geht es meist darum, akute Störungen möglichst zügig zu beseitigen. Mit dem Smart Mobile Connectivity Manager kann der Außendienst sofort auf die Ersatzteildatenbank in der Zentrale zugreifen und die Verfügbarkeit überprüfen. Und bei Bedarf sofort die passenden Ersatzteile ordern.