GE CompuNet stellt Ankerkompetenzen im Bereich der Systemintegration vor

Ein neues Bündel von Leistungen rund um das Trendthema Web-Enabling

Kerpen, 24. September 2002. Immer mehr Anwendungen werden sowohl unternehmensintern als auch zwischen Untenehmen, Kunden und Lieferanten auf Basis offener Internetstandards entwickelt und betrieben. Das Thema Web-Enabling, also der Übergang zu webbasierten Anwendungen und die damit verbundenen Anpassungen der IT-Infrastrukturen, ist daher eine der großen Herausforderungen für die IT-Verantwortlichen vieler Unternehmen. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen hat GE CompuNet im Bereich der Systemintegration ein neues Bündel von Leistungen entwickelt: die sogenannten Ankerkompetenzen, welche derzeit die acht Lösungsangebote Directory Services, Digital Document Services, IP Contact Center, Microsoft Services, Netzwerk- und Systemmanagement, Server/Storage-Konsolidierung, Web Application Solutions und Web Computing umfassen.

In allen acht Ankerkompetenzen bietet GE CompuNet Beratung, Implementierung und Betrieb der Lösungen an. Das Systemhaus setzt dabei auf enge Zusammenarbeit mit den Kunden, tiefes Verständnis der IT-Infrastruktur der Kunden, individuelle Lösungen, ein hohes Maß an Qualität und bereits gesammelte Erfahrungen in Projekten dieser Art. Um genau zu identifizieren, welches die Kundenbedürfnisse sind, führte das Systemhaus Anfang des Jahres 2002 bundesweit umfangreiche Interviews nach der Six-Sigma-Qualitätsmethode von General Electric durch. Die weitere Entwicklung der Ankerkompetenzen basierte auf den Ergebnissen der Kundenbefragung.

Directory Services

In vielen Unternehmen verfügen unterschiedliche Applikationen über ihren jeweils eigenen, autarken Verzeichnisdienst. Daher gibt es weder einen gemeinsamen Standard in der Datenpflege noch eine konzernübergreifende Zugriffsmöglichkeit. Der Schwerpunkt der Directory Services von GE CompuNet liegt in der Beratung und in der Implementierung von Verzeichnisdiensten und ihrer Synchronisation bzw. Konsolidierung (Meta-Directories), mit der sich ein konzernübergreifender Datenzugriff schnell, effizient, sicher und transparent gestalten lässt.

Digital Document Services

Die Digitalisierung der Kopiertechnik führt zur Integration der Funktionen Drucken, Faxen, Scannen und Kopieren in multifunktionalen Geräten sowie deren Einbindung in Unternehmensnetzwerke. Output-Management wird damit zu einem wichtigen IT-Thema. GE CompuNet verfügt über langjährige IT- und Netzwerkerfahrung und kann mit den Digital Document Services Unternehmen bei der Integration multifunktionaler Geräte helfen, die Komplexität in Verwaltung und Support sowie Druckkosten erheblich zu reduzieren.

IP Contact Center

Die meisten Callcenter betreiben separate Netze für Sprache und Daten, die getrennt eingerichtet, betrieben und gewartet werden. Unmittelbare Folgen sind ein Mangel an medienübergreifender Transparenz über alle Kundenkontakte und hohe Administrationskosten. IP Contact Center hingegen nutzen die Integration unterschiedlicher Kommunikationskanäle wie Voice, E-Mail, Fax und Internet, was zu mehr Effizienz und Qualität bei der Bearbeitung von Kundenanfragen führt. GE CompuNet berät bei der Integration unterschiedlicher Kommunikationskanäle wie Voice, E-Mail, Fax sowie Internet und implementiert die passende IP-Contact-Center-Lösung.

Microsoft Services

Mit den Microsoft Services bietet GE CompuNet ein breites Spektrum an Lösungen und Services rund um die Integration von Windows 2000/XP, Exchange 2000 und .NET an. Qualitätsgesicherte Leistungspakete und Werkzeuge vereinfachen IT-Integrationsprojekte wesentlich und ermöglichen insbesondere die Automatisierung komplexer IT-Prozesse: Die Automated Installation Database (AID), ein modulares Universalverfahren zur einfachen und sicheren Installation von Windows-Clients und Servern, oder DirTalk für eine kostengünstige und sichere Migration von Betriebssystemen und Verzeichnisdiensten sind nur zwei Beispiele. Ganz neu: Mit .NET Mobile Solutions können Kunden von mobilen Endgeräten sicher auf E-Mail, Kalender und Daten zugreifen. Bei GE CompuNet steht hinter Microsoft Services ein spezialisiertes Produktentwicklungsteam, das Know-how und Best Practices bündelt.

Netzwerk- und Systemmanagement

Netzwerk- und Systemmanagement ist die Voraussetzung, um eine integrierte Kontrolle sämtlicher Komponenten, insbesondere beim Betrieb von Web-Anwendungen zu gewährleisten. GE CompuNet bietet in den Bereichen Netzwerkmanagement, System- und Applikationsmanagement, Clientmanagement, IT-Servicemanagement (User-Helpdesk) integrierte Lösungen und eine herstellerunabhängige Beratung, unterstützt die Kunden in der Beschaffung der Hard- und Software und stellt die Konzeption und Implementierung durch qualifizierte Systemingenieure sicher. Zusätzlich kann GE CompuNet die Wartung und den Betrieb dieser Systeme übernehmen und somit Kosteneffizienz und Verfügbarkeit sicherstellen. GE CompuNet baut vor allem auf Expertise in führenden Systemen wie Tivoli und HP Openview.

Server/Storage-Konsolidierung

Die gewachsene Komplexität der IT-Infrastrukturen durch steigende Datenmengen, eine größere Zahl von Anwendungen, unterschiedliche Hersteller mit unterschiedlichen Technologien und Betriebssystemen erschweren heute den Überblick über Serverlandschaften sowie die effiziente Nutzung von bereits vorhandenen Speicherkapazitäten. Mit der Server/Storage-Konsolidierung leistet GE CompuNet einen Beitrag zur Transparenzsteigerung und Kostensenkung im Rahmen von drei Kernangeboten: Physische Konsolidierung, SAN Management und Virtualisierung sowie Storage/Capacity on Demand.

Web Application Solutions

Unternehmensinterne und externe Partner kommunizieren heute noch über eine Vielzahl von Anwendungen unterschiedlicher Hersteller, die webbasierte Geschäftsprozesse entweder herstellergebunden, unzureichend oder gar nicht unterstützen. Dies geht zu Lasten der Informationsrecherche und Prozesszeiten und führt darüber hinaus zu hohen Verwaltungskosten. Portale, die eine bruchlose Kommunikation zwischen den Unternehmensteilen und Partnern gewährleisten, lösen dieses Problem. Mit den Web Application Solutions bietet GE CompuNet den Aufbau und Einführung von Portalen, Personalisierung von Applikationen, Web-Integration von Domino-Anwendungen und Installation hochverfügbarer Web-Application-Solutions-Infrastrukturen.

Web Computing

Webbasierte Shops, Mitarbeiterportale oder E-Supply-Chain-Lösungen müssen sicher, hochverfügbar und skalierbar sein. Einfache Administrierbarkeit ist dabei die Voraussetzung für einen kostengünstigen Betrieb. Mit den Web Computing Solutions antwortet GE CompuNet auf die steigenden Anforderungen hinsichtlich Sicherheit, Hochverfügbarkeit, Skalierbarkeit und vereinfachter Administrierbarkeit bei Zugangs- und Bereitstellungsarchitekturen im Internet-Zugangsbereich. Der Aufbau “demilitarisierter Zonen”, intelligente Lastverteilung durch Load Balancing, Entlastung nachgelagerter Serversysteme durch Content Caching, Last-Analyse und Planung sind Teile eines herstellerübergreifenden Design- und Beratungskonzepts.