Computacenter unterstützt die Berliner
Volksbank bei der WAN-Ausschreibung der Filialen in
Berlin und Brandenburg
Die Berliner Volksbank wollte ihre Brandenburger Filialen
und Beratungscenter sowie über 30 Geldautomaten
an Drittstandorten innerhalb Berlins und in Brandenburg
möglichst flexibel an die beiden Rechenzentren
in Berlin anbinden. Die Anforderungen bei den größeren
und kleineren Filialen unterschieden sich stark von
den Anforderungen an die Anbindung von Geldautomaten.
Während bei der Filialanbindung die Performance
von Bankanwendungen im Vordergrund stand, war für
Bankautomaten die Verfügbarkeit von großer
Bedeutung.
Die Ausschreibung umfasste neben dem WAN-Netz auch die
Vergabe der Festnetztelefonie und des Mobilfunks. Im
Fokus dieses Teilprojektes stand die Reduktion der Kosten.
Um die genannten Ziele zu erreichen, wollte die Berliner
Volksbank ihr internes Team um einen Experten erweitern,
der einerseits Erfahrung mit derart komplexen Ausschreibungen
mitbringt und andererseits das technische und das Betriebskonzept
mitgestaltet. Darüber hinaus sollte er an den Vertragsverhandlungen
mitwirken und die Implementierung begleiten.
Externer Consultant von Computacenter
Die Berliner Volksbank entschied sich für Computacenter:
Der IT-Serviceprovider hatte bereits viele Netzwerke
konzipiert, wusste, worauf es bei einer derart komplexen
Ausschreibung ankommt, kannte die Bewerber und verfügte
über alle erforderlichen Kompetenzen, um in den
Vertragsverhandlungen ein vorteilhaftes Preis-Leistungsverhältnis
auszuhandeln.
Ausgehend von einer gründlichen Analyse der aktuellen
Situation und der exakten Formulierung aller Anforderungen
erstellte Computacenter zunächst ein detailliertes
Konzept für das neue WAN und die Telefonie inklusive
Mobilfunk, in dem alle Anforderungen berücksichtigt
wurden. Das Konzept umfasste auch ein für die BVB
geeignetes Betreiberkonzept. Bei der Ausschreibung,
den Evaluierungen und den sich anschließenden
Vertragsverhandlungen forderte das Team moderne, messbare
Service Level Agreements und die Einhaltung verbindlicher
Qualitätsmerkmale, die für einen sicheren
WAN-Betrieb erforderlich sind.
Die Verhandlungen neuer Tarife für Fest- und Mobilfunktelefonie
erfolgte in einem separaten Teilprojekt.
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