Computacenter entwickelt für E.ON IS
ein Webinterface zur einfachen und intuitiven Bedienung
der Tivoli-Umgebung.
E.ON IS verwaltet als IT-Dienstleister die Systeme von
über 100 Kunden der deutschen Energiewirtschaft.
Auf den Rechnern kommt Software mit den unterschiedlichsten
Lizenzformen zum Einsatz. Administratoren erfüllen
für diese Systeme die unterschiedlichsten Aufgaben,
vom Patchmanagement der Windows-Server bis zur Pflege,
Weiterentwicklung und zum Betrieb der Tivoli-Umgebung.
Eine Standard-Tivoli-Implementierung erwies sich als
nicht ausreichend, um das tägliche hohe Aufkommen
an Remote-Control-Sitzungen auf Clientsystemen zu bedienen.
Zudem boten die zahlreichen und nicht einheitlichen
Benutzerschnittstellen von Tivoli zwar alle Funktionen,
sie waren jedoch nur nach aufwendigen Schulungen sicher
zu bedienen.
Es galt also, eine Lösung zu implementieren, die
es den Administratoren erlaubt, ihre Aufgaben möglichst
einfach und ohne allzu große Performanceeinbußen
des Gesamtsystems durchzuführen. Die zahlreichen
Tivoli-Komponenten sollten über eine einfache,
einheitliche und intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche
leicht zugänglich sein. Gleichzeitig sollte die
Tivoli-Lösung um neue Funktionen wie z. B. ein
Patchmanagement und ein Lizenzmanagement erweitert werden.
Zudem sollte die neue Oberfläche häufig anfallende
Arbeitsabläufe abbilden.
Apache-Webserver, Perl/CGI-Skripten, Oracle
Datenbankbackend
Kernstück der von Computacenter entwickelten Lösung
bildet ein einfach erweiterbares Webinterface mit hoher
Performance, basierend auf einem Apache-Webserver, Perl/CGI-Skripten
und einem Oracle Datenbank-Backend. Die sehr mächtige
Tivoli-Kommandozeile ermöglichte die Erschließung
zahlreicher Funktionen über eine intuitive Benutzerführung.
Die entsprechenden Berechtigungen können für
alle Funktionen aufgeschlüsselt nach Kunden und
Bereichen auf Basis des Tivoli-Rollenkonzepts vergeben
werden.
Die Remote-Unterstützung ist dank der Einbindung
von Tivoli Remote-Control in das Tivoli-Webinterface
nun einfach und ohne längere Einweisung möglich.
Alle Sitzungen werden protokolliert und anonymisiert
in Statistikreports aufsummiert, sodass häufig
wiederkehrende Fehlermeldungen schnell erkannt werden.
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Text dieser Referenz.
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E.ON IS
E.ON IS ist der IT-Dienstleister für den E.ON-Konzern
und ein führender Full Service IT-Provider für
die Energiewirtschaft in Europa. E.ON IS konzipiert und
implementiert IT-Lösungen und verantwortet deren
Betrieb und Service. Das Unternehmen betreut in Deutschland
mit einem Team von 1.700 Mitarbeitern rund 100 Kunden
an über 30 Standorten. Dabei handelt es sich überwiegend
um Unternehmen der E.ON Energie-Gruppe, aber auch Stadtwerke
und regionale Versorger außerhalb des Konzerns zählen
zu den Kunden von E.ON IS. Europaweit ist E.ON IS mit
Tochtergesellschaften in Bulgarien, Großbritannien,
Rumänien, Schweden, der Slowakei, Tschechien und
Ungarn sowie einer Niederlassung in Italien vertreten.
Insgesamt beschäftigt das Unternehmen über 2.700
Mitarbeiter.
Die Kompetenzen der E.ON IS umfassen das komplette Spektrum
eines IT-Dienstleisters: strategische Beratung und Konzeption
von IT-Systemen, Entwicklung und Implementierung individueller
und standardisierter IT-Lösungen, Anpassung und Betrieb
von Hard- und Softwaresystemen sowie Anwenderbetreuung
und Kundenservice am Arbeitsplatz. |
