• Kontakt
• Wenn Sie Fragen zu dieser Referenz haben oder wenn wir uns mit Ihnen in Kontakt setzen sollen, dann senden Sie uns bitte eine
  
   

Zusammenfassung

Herausforderung

Austausch von Arbeitsplatzsystemen der Bundeswehrdienststellen im Ausland bei laufendem Betrieb. Einbindung der Sicherheitstechnologie SINA zur Anbindung der Arbeitsplatzsysteme an das IT-System der Bundeswehr. Erstellung eines umfassenden Servicekonzeptes zur Umsetzung dieser Forderungen beginnend ab 2007.

Lösung von Computacenter

Computacenter erstellte ein maßgeschneidertes Konzept für Rollout und Service. Vor dem Rollout wurde die neue Lösung im Konfigurations- und Logistikcenter Kerpen abgebildet und getestet. Durch die Bevorratung von Ersatzkomponenten in Kerpen wird ein hoher Servicelevel erreicht.

Nutzen

Sämtliche Anforderungen einschließlich der SINA-Einbindung wurden zuverlässig erfüllt. Die neue Lösung ist sicher, hochwertig und wirtschaftlich, die Anwenderzufriedenheit ist hoch. Daraufhin wurde ein Anschlussvertrag für das Folgejahr 2008 abgeschlossen.

Ausführliche Version

Herausforderung

Das Bundesamt für Informationsmanagement und Informationstechnik der Bundeswehr (IT-AmtBw) hat im Rahmen des Projekts „IT-Ausstattung Bw-Dienststellen Ausland“ beschlossen, die IT-Ausstattung für etwa 3.500 Mitarbeiter der Bundeswehrstandorte im Ausland gemäß Stand der Technik unter Nutzung von Rahmenverträgen zu regenerieren. Die neuen Arbeitsplatzsysteme mit Notebooks bzw. PCs und TFTMonitoren, Druckern und anderen Peripheriegeräten sollten sich nahtlos in die vorhandene IT-Landschaft einfügen. Die Betriebssicherheit sollte durch ein umfassendes Servicekonzept gewährleistet sein, das auch Softwareinstallationen einbeziehen würde.

Eine besondere Anforderung bestand in der Einbindung der „Sicheren Inter-Netzwerk-Architektur“ (SINA). Diese Sicherheitstechnologie, entwickelt von secunet Security Networks im Auftrag des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik, hat einen hohen Stellenwert für die sichere Verarbeitung und Übertragung sensibler Daten insbesondere im behördlichen und militärischen Umfeld.

Dazu bedurfte es eines IT-Dienstleisters, der in der Lage war, den internationalen Rollout der neuen Arbeitsplatzsysteme zu konzipieren, vorzubereiten und durchzuführen. Wichtig war die Erfüllung der Forderung, über einen Zeitraum von zunächst drei Jahren den laufenden Betrieb durch einen sicheren, schnellen und wirtschaftlichen Austauschservice für defekte Komponenten zu unterstützen.

Lösung

Computacenter verfügt über das Know-how und die notwendige internationale Präsenz, um Rollouts dieser Größenordnung erfolgreich durchzuführen und die entsprechenden Serviceleistungen zu erbringen. Als langjähriger Serviceprovider der Bundeswehr ist Computacenter zudem mit allen Technologien vertraut, die der Kunde einsetzt. Das gilt auch für die SINA-Technologie, speziell das Produkt SINA Virtual Workstation: Computacenter ist Partner von secunet und kann deshalb über die eigene IT Security Consulting Group Dienstleistungen für die SINA-Produktfamilie anbieten.

Für die Durchführung der Rollout- und Austauschservices stellte Computacenter die Ressourcen seines Kerpener Konfigurations- und Logistikcenters zur Verfügung. Hier werden alle Austauschkomponenten vorgehalten, um im Wartungsfall Zeitverzögerungen so weit wie möglich zu vermeiden.

Computacenter entwickelte in enger Abstimmung mit dem Kunden ein maßgeschneidertes Konzept für den Rollout und den Vor-Ort-Austauschservice. Im Rahmen dessen wurden auch alle Anforderungen an die verschiedenen Bundeswehr-spezifischen Images sowie die Einbindung der Software SINA Virtual Workstation umgesetzt.

Nutzen

Dank konsequenter Umsetzung der Best-in-Class-Prozesse von Computacenter ist das Kosten-Nutzen- Verhältnis äußerst vorteilhaft. Die erstmals 2007 realisierte Lösung wurde in einem Folgevertrag 2008 erfolgreich fortgesetzt.