• Kontakt
• Wenn Sie Fragen zu dieser Referenz haben oder wenn wir uns mit Ihnen in Kontakt setzen sollen, dann senden Sie uns bitte eine
  
   

Zusammenfassung

Herausforderung

Aufgrund der politischen Rahmenbedingungen für den deutschen Steinkohlenbergbau wird die Unternehmensgröße der RAG Aktiengesellschaft Schritt für Schritt bis Ende 2018 reduziert. Die Anpassungen der internen Personal- und Arbeitsstrukturen erforderten auch eine Neuausrichtung der IT. Die Anschaffung und die Nutzungsdauer von Clientsystemen sollten daher so flexibel wie möglich sein.

Lösung von Computacenter

Um die IT-Serviceprozesse zu verschlanken, hat Computacenter die Anzahl seiner Lieferanten auf zwei reduziert. Das von Computacenter erarbeitete Mietmodell geht optimal auf die Anforderungen des Kunden ein und sieht neben den Rollout-, Rollback- und Entstörungsleistungen auch einen automatischen Austausch der Equipments nach festgelegter Nutzungsdauer vor.

Nutzen

Die RAG Aktiengesellschaft verfügt heute über eine maximal skalierbare und zukunftssichere IT-Infrastruktur. Computacenter stellt als Full-Service-Provider die Einhaltung aller vereinbarten Servicelevels sicher.

Ausführliche Version

Computacenter erarbeitet für die RAG Aktiengesellschaft ein flexibles Mietkonzept, das eine moderne Clientumgebung mit der geplanten Reduktion der Arbeitsplätze verbindet.

Herausforderung

Die RAG Aktiengesellschaft betrieb vor Projektbeginn Ende 2010 rund 7.500 IT-Arbeitsplätze mit dem Betriebssystem Windows XP. Im Zuge der geplanten Windows-7-Migration musste die gesamte vorhandene IT-Hardware getauscht werden. Gleichzeitig hat die RAG Aktiengesellschaft vor dem Hintergrund des politisch beschlossenen Auslaufs des deutschen Steinkohlenbergbaus bis zum Ende des Jahres 2018 strukturelle Anpassungen vorzunehmen und das Personal kontinuierlich zu reduzieren. „Dennoch müssen wir unseren Mitarbeitern über diesen Zeitraum technologisch aktuelle IT-Hardware zur Verfügung stellen“, sagt Jürgen Skirde, Leiter der Abteilung IT-Infrastruktur der RAG. Für diesen speziellen Anwendungsfall war ein flexibles Mietmodell nötig.

Lösung

Als langjähriger Partner kennt Computacenter die Prozesse der RAG im Detail. Der IT-Dienstleister unterstützt den IT-Betrieb des Kunden mit einem eigens entwickelten Mietmodell. Innerhalb vereinbarter Leasing- und Rücknahmezyklen erhält die RAG Aktiengesellschaft benötigte PCs und Notebooks sowie Monitore für ihre Mitarbeiter. Computacenter konfiguriert die Systeme, liefert sie aus und nimmt sie bei den Endanwendern in Betrieb. Sofern Geräte durch die RAG Aktiengesellschaft gekündigt werden, übernimmt Computacenter auch die Rückführung. Zentraler Bestandteil des neuen Konzepts ist die hohe Flexibilität, mit der Computacenter die Rückführung des Betriebs der RAG unterstützt. Das Gesamtpaket umfasst neben der Bereitstellung der Hardware auch deren Rollout sowie die zentrale Softwareinstallation und die Entstörung des gesamten IT-Equipments über eine Schnittstelle zum Dienstleister SIDB der RAG Aktiengesellschaft.

Nutzen

„Für einen Mietvertrag mit derartiger Flexibilität gab es kein Vorbild“, sagt Jürgen Skirde, Leiter der Abteilung IT-Infrastruktur bei der RAG. „Computacenter hat für uns die beste denkbare Lösung entwickelt. Damit behalten wir die Kostenkontrolle und können trotz des geplanten Stellenabbaus unsere Mitarbeiter bis 2018 stets mit modernen Clients ausstatten.“