Effizienz und Qualität im Clientmanagement Der Betrieb von Clientinfrastrukturen ist zeit- und kostenaufwändig, zudem hält er die IT-Verantwortlichen von ihren eigentlichen strategischen Aufgaben ab. Andererseits ist die verlässliche Verfügbarkeit der Clientfunktionen entscheidend für das Funktionieren der Unternehmens-IT und des Business sowie für die Zufriedenheit der Anwender. Moderne Desktop-Provisioning-Modelle müssen somit den Anforderungen nach Verlässlichkeit und Qualität bei gleichzeitiger Kosteneffizienz gerecht werden. mehr

Leistungskontrolle
Die Abrechnung erfolgt dabei verbrauchsabhängig nach dem Pay-as-you-use-Prinzip. Ein transparentes Preismodell mit automatisiertem Abrechnungsprozess weist per Knopfdruck über ein webbasiertes Portal die Kosten für jeden einzelnen Client bzw. jede Kostenstelle aus. So ist eine vollständige Transparenz und Planbarkeit der Kosten für den Kunden jederzeit gewährleistet. mehr

Zentralisierung aller Clientmanagementaufgaben
Dies erreicht Computacenter vor allem durch die Bündelung von Betriebs- und Integrationsaufgaben in einer zentralen Service Factory, dem Client Operation Center (COC). Hier laufen die toolgestützten und hoch standardisierten Serviceprozesse über den gesamten Lebenszyklus von ITArbeitsplätzen zusammen.

Sicherer Betrieb
Im COC werden Software und Hardware für den Einsatz im Kundennetzwerk zertifiziert und mögliche Konflikte von vorneherein ausgeschlossen. So gewährleistet Computacenter stabile Systeme, noch bevor der erste Arbeitsplatz installiert ist. Die Beschaffung der Systeme gehört ebenso zu den Leistungen wie der Rollout des zuvor definierten Standardclients (Client Build) in die IT-Landschaft des Kunden – egal, ob nur für einen Standort, bundesweit oder weltweit. mehr