Auch beim Einsatz neuester Technologie können technische Defekte an IT-Komponenten nie vollständig ausgeschlossen werden. Es kommt also darauf an, defekte Teile oder Geräte in kürzester Zeit auszutauschen und wieder funktionsfähig zu machen. So müssen immer mehr Produkte schnell vor Ort bei den Kunden sein.

Die Ersatzteilversorgung von Computacenter in Kerpen ermöglicht über eine einheitliche Ressourcensteuerung und mit zertifizierten Serviceprozessen höchste Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Geräten. Der Service umfasst:

• Vertrags- und Herstellermanagement
• Ersatzteilversorgung
• Auftragsverfolgung
• Ersatzbestandsführung.

Der Mehrwert für unsere Kunden ist eine Verfügbarkeitsgarantie für Ersatzteile und Geräte, die für verschiedene Zeitfenster angeboten wird. Über 200.000 Ersatzteillieferungen, die entsprechend der individuell vereinbarten Servicelevels erfolgen, belegen die logistische Kompetenz von Computacenter.