Wir leisten herstellerunabhängigen Support für Hardware der Bereiche:
Desktop-IT und mobile Systeme, Netzwerke und Hochverfügbarkeitslösungen.

Die Service Level Agreements (SLA)
Sie können aus unserem modularen Leistungsangebot die für Ihren Bedarf passenden Reaktions- und Instandsetzungszeiten wählen. Bestimmen Sie mit der Wahl eines unsere Serviceprodukte das gewünschte Verfügbarkeitsniveau Ihrer Hardware: Wir bieten Ihnen SLAs, die sich Ihren Ansprüchen anpassen. Es spielt keine Rolle, ob Sie neue Systeme mit den passenden SLAs implementieren oder die Funktion Ihrer bestehenden Hardware sichern wollen. Bereits installierte Systeme werden mit Hilfe unseres Inventarisierungsmoduls vollständig integriert.

Hardwarebereitschaftsservice
Wenn Sie ganz sicher sein müssen, dass Ihre Hardware innerhalb einer bestimmten Zeit wieder funktionsfähig ist. mehr

Funktionsbereitschaftsservice
Dieser Service beinhaltet unseren Hardwarebereitschaftsservice ergänzt durch die Wiederherstellung von Softwarekomponenten. mehr

Expert Helpdesk
Hochqualifizierte Experten unterstützen Sie per Telefon und Remote Access. mehr

Speed Service
Sind Ihre Mitarbeiter über zahlreiche Standorte verteilt (z. B. Außendienstmitarbeiter) und verfügen über standardisierte Geräte? mehr