Bisher finden sich in den meisten Unternehmen mindestens zwei getrennte Kommunikationsinfrastrukturen. Zum einen das LAN (Local Area Network) für die reine Datenkommunikation, zum anderen das Netz der Telefonanlagen (PBX) für die Telefonie.
Diese Trennung wird durch die Einführung von IP-Telefonie weitgehend aufgelöst. Dies führt nicht nur zu neuen Möglichkeiten in allen Bereichen der Kommunikation, sondern liefert zudem ein erhebliches Potenzial zur Kostensenkung.

Für die folgenden Szenarien ist der Einsatz von IP-Telefonie besonders sinnvoll:

Große Multi-Site-Lösungen – Die Server einer IP-Telefonielösung können an zentraler Stelle positioniert werden. Die Client/Server-Architektur gestattet den Zugriff von jedem Standort im Unternehmensnetz, auch von Heimarbeitsplätzen aus. Anwender gewinnen an Mobilität und sind so nahezu überall erreichbar, als wären sie im Office. Auch die Administration des Systems erfolgt zentral. Dank der automatischen Synchronisation entfällt die doppelte Pflege von Mitarbeiterdaten. Anwendungen wie Unified Messaging, CTI und IP Contact Center lassen sich an zentraler Stelle ebenfalls kostengünstiger implementieren und betreiben als mehrere dezentrale Systeme.

Veraltete PBX – Falls einige Systeme demnächst ihr Betriebsende erreichen, sollten Unternehmen den Einsatz von IP-Telefonie in Erwägung ziehen. Dadurch werden neben dem Zugewinn an Funktionalität auch Kosteneinsparungen im Betrieb erzielt.

Mobile Mitarbeiter – Falls Ihr Unternehmen viele Mitarbeiter beschäftigt, die aufgrund Ihrer Arbeit sehr mobil sein müssen und ihren Arbeitsplatz an verschiedenen Standorten haben, bietet die IP-Telefonie den Vorteil des unternehmensweiten Rufnummernplanes und die einfache Implementierung von Free-Seating-Lösungen.

Neubau – Jeder neue Standort stellt eine gute Möglichkeit für die IP-Telefonie dar und bringt einen schnellen Return on Investment (ROI).

Vorhandene Benutzer extern betreuter Sprachdienste – Für Unternehmen, die demnächst einen bestehenden Centrex-Vertrag verlängern oder einen neuen abschließen möchten, ist die IP-Telefonie eine lohnende Alternative. IP-Telefonie bietet eine überzeugende Lösung, insbesondere für Organisationen mit einem hohen Maß an Veränderung.

Inhomogene TK-Systeme – Eine solche Situation kann entweder an großen Standorten oder zwischen Zentrale und Niederlassungen auftreten. Aufgrund der mangelnden Interoperabilität zwischen den verschiedenen Plattformen haben viele Unternehmen eher geringe Erwartungen in Bezug auf unternehmensweit verfügbare Funktionen. Hier bietet IP-Telefonie ein erheblich größeres, überall verfügbares, Funktionsspektrum.